Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Nivo Sistemas Inteligentes Ltda (CNPJ 66.704.014/0001-02) — doravante “Nivo” ou “nós” — trata os dados pessoais de quem utiliza o Nivo Acquatic Control, sua linha de automação de piscinas (controlador, aplicativo, site e demais serviços da plataforma, em conjunto os “Serviços”). Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Nivo Sistemas Inteligentes Ltda desenvolve hardware e software próprios para automação de piscinas, comercializados sob a linha de produtos Nivo Acquatic Control. Para fins da LGPD, atuamos como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito dos Serviços.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar os Serviços:

• Dados de cadastro: e-mail e senha, usados para criar e autenticar a sua conta.
• Dados de sessão: token de autenticação que mantém você conectado com segurança.
• Telemetria do dispositivo: dados técnicos do controlador, como tempo de atividade, qualidade do sinal Wi-Fi e leituras de temperatura, usados para funcionamento, diagnóstico e melhoria do produto.
• Dados de localização (uso futuro): caso recursos de geolocalização do dispositivo sejam ativados, eles serão tratados conforme esta Política e mediante base legal específica.

Não coletamos dados sensíveis e não vendemos dados pessoais.

3. Por que coletamos e base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Criar e autenticar a sua conta	Execução de contrato
Operar o controle da piscina	Execução de contrato
Diagnóstico, suporte e segurança	Legítimo interesse
Melhoria do produto	Legítimo interesse
Comunicações que você solicitar	Consentimento

4. Como armazenamos os seus dados

Os dados são armazenados em infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), com processamento em região do Brasil. As credenciais de acesso são gerenciadas pelo serviço Amazon Cognito. A comunicação entre o controlador, a nuvem e os aplicativos é criptografada em trânsito (TLS).

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para a prestação do serviço:

• Amazon Web Services / Amazon Cognito — hospedagem e autenticação.
• Amazon Alexa e Google Assistant — apenas quando você vincula a sua conta de voz; nesse caso, é compartilhado um token de vinculação, não os seus dados de uso.

Não compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de telemetria: retidos por até 90 dias (expiração automática).
• Dados de cadastro e de conta: mantidos enquanto a sua conta estiver ativa.
• Após o encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

7. Os seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal da seção 13.

8. Cookies

O site institucional utiliza apenas cookies essenciais ao seu funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento, perfilamento ou publicidade, nem ferramentas de analytics de terceiros neste site.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo criptografia em trânsito, identidade exclusiva por dispositivo e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, atuaremos conforme exige a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Os Serviços não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Transferência internacional de dados

Caso algum tratamento envolva transferência internacional de dados, ela ocorrerá apenas para países ou operadores que assegurem grau de proteção adequado, conforme a LGPD.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou de produto. A data da última atualização é indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos Serviços.

13. Como falar com o nosso DPO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, contate o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• E-mail: privacidade@nivocontrol.com.br