Exclusão de Conta e Dados

Esta página explica como excluir a sua conta do Nivo Control — o aplicativo da linha Nivo Acquatic Control, desenvolvido pela Nivo Sistemas Inteligentes Ltda (doravante “Nivo”) — e o que acontece com os seus dados após a exclusão.

Como solicitar a exclusão

Você pode excluir a sua conta de duas formas:

• Pelo aplicativo: acesse Configurações → Conta → Excluir conta e confirme. A exclusão é processada imediatamente e é definitiva.
• Por e-mail: envie um pedido para privacidade@nivocontrol.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta. Concluímos a exclusão em até 30 dias.

Dados que são excluídos

Ao excluir a sua conta, removemos permanentemente os dados pessoais associados a ela:

• Dados de perfil (nome e e-mail);
• Os seus locais/ambientes e a vinculação dos seus dispositivos;
• Agendamentos, preferências e configurações da conta.

Dados que podem ser retidos

Não retemos dados pessoais após a exclusão, exceto registros mínimos que a legislação aplicável exija que sejam mantidos (por exemplo, logs de segurança e registros fiscais ou contratuais). Esses registros são guardados apenas pelo prazo legal necessário — em geral por até 90 dias no caso de logs operacionais — e então eliminados de forma segura.

Contato

Dúvidas sobre exclusão de conta ou tratamento de dados: privacidade@nivocontrol.com.br.